Меню

(391) 219-23-26 (касса)

(391) 219-30-39, (391) 230-26-70 (приемная)

Наши контакты

  • (391) 219-23-26 (касса)
  • (391) 219-30-39, (391) 230-26-70 (приемная)
  • (391) 230-26-71 (приёмная факс)
  • office@turuhanavia.ru
  • афтн: УНКМИЬЬЬ

Правила поведения на борту

Пассажиры имеют право:

- требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки, указанными на бланке бумажного авиабилета, на сайтах в процессе оформления электронного билета, или в офисах продажи;

- в случае, если их жизни, здоровью или личному достоинству угрожает опасность — обращаться к работникам авиакомпании с требованием защиты.

Пассажиры обязаны:
- безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа; 

- соблюдать дисциплину и порядок;

- выключать или переключить в автономный режим работы (авиарежим) электронные устройства по требованию членов экипажа на любом этапе полета.

Пассажирам запрещается:
Создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью и личному достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала — допускать по отношению к ним любое оскорбление — словесное или физическое.
Употреблять алкогольные напитки.
Курить (в том числе электронные сигареты) на борту самолетов в течение всего полета.
Использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа.
Создавать условия, не комфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа.
Портить принадлежащее авиакомпании имущество и выносить его с борта самолета.

Заведомо ложное сообщение пассажира о наличии в багаже оружия/взрывных устройств/опасных веществ в ряде случаев может быть признано ложной информацией о готовящихся взрывах/терактах и квалифицировано как преступление, предусмотренное ст. 207 Уголовного Кодекса Российской Федерации. За данное преступление пассажир может быть оштрафован на сумму до 200 000 рублей или подвергнут иному наказанию, установленному данной статьей.

В случае нарушения перечисленных выше требований, согласно Конвенцию «О преступлениях и некоторых других действиях, совершенных на борту воздушного судна», предусматриваются санкции:
- изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончании) принадлежащих им спиртных напитков, в том числе — приобретенных в магазинах беспошлинной торговли на борту самолета;
-  применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения командира воздушного судна;
- удаление пассажира-нарушителя с борта самолета в ближайшем пункте его посадки, а в случае совершения самолетом вынужденной посадки — возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его недопустимого поведения;
- передача такого пассажира в правоохранительные органы независимо от государства посадки;
- возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
- тюремное заключение (в отдельных странах — сроком до 2-х лет);
- наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей, или административный арест на срок до пятнадцати суток за невыполнение лицами, находящимися на борту воздушного судна, законных распоряжений командира воздушного судна (Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях часть 6 Статьи 11.17 введена Федеральным законом РФ от 21.12.2009г № 336-ФЗ).