Меню

+7 (391) 230-26-70
+7 (391) 219-30-39

Наши контакты

  • +7 (391) 230-26-70
    +7 (391) 219-30-39 (приемная)
  • +7 (391) 230-26-71 (факс)
  • office@turuhanavia.ru
  • афтн: УНКМИЬЬЬ

Правила выдачи справок

Перечень документов, подтверждающих перевозку пассажиров, багажа и груза:
- справка, подтверждающая факт перелета; 
- копия бумажного авиабилета, заверенная печатью;
- справка о выполнении, задержке или отмене рейса;
- справка о наличии мест на рейсе (в т.ч. по классам обслуживания, по видам тарифов);
- справка о подтверждении стоимости использованного перелета (в т.ч. по частично использованному билету; по билету, оплаченному в валюте, отличной от рублей);
- справка о стоимости перелета с разбивкой по участкам по использованному билету;
- справка о стоимости планируемого перелета;
- справка о подтверждении стоимости перевозки сверхнормативного багажа;
- справка о подтверждении стоимости перевозки груза;
- другая справка.

Подтверждающие документы предоставляются на основании заявления пассажира.

Документы, подтверждающие  информацию по полету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении/паспорт ребенка), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом РФ порядке, и не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.

Документы информационного характера (подтверждение наличия мест, информация о задержке рейса и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.

Для получения подтверждающего документа пассажиру необходимо заполнить заявление  установленного образца, расположенного внизу страницы.

За предоставление справки взимается оплата в размере 1000 руб.

Произвести оплату за выдачу справки можно в любом банке по следующим реквизитам:

Красноярское отделение №8646 ПАО Сбербанк 
Расчетный счет   40702810131120100969 
Корреспондентский счет    30101810800000000627 
БИК    040407627 
ИНН   2437010388 
КПП    243701001 
Назначение платежа: сбор Авиакомпании за выдачу подтверждающего документа
Получатель платежа: ООО «Авиакомпания «Турухан» 
После оплаты сбора на расчетный счет, заявление и копия квитанции об оплате  должно быть переданы пассажиром в Авиакомпанию «Турухан». Передача заявления может быть осуществлена пассажиром через представительства, либо самостоятельно, e-mail: office@turuhanavia.ru 

Примечание: в случае, если в населенном пункте отсутствуют представительства, в которых можно осуществить передачу заявлений, заявление и квитанцию об оплате необходимо направить почтовым отправлением на адрес: 
660098, г. Красноярск, а/я 28694

При этом, в случае, если запрашиваемый подтверждающий документ содержит информацию о персональных данных (ФИО пассажира, номер документа, удостоверяющего личность, номер билета, стоимость перевозки), заявление может быть составлено только самим пассажиром. 

Срок подготовки справки 5 рабочих дней (с момента поступления заявления в Авиакомпанию «Турухан»).

Примечание: в исключительных случаях, когда подготовить справку в установленные сроки не представляется возможным, сотрудник Авиакомпании дополнительно согласовывает с пассажиром по телефону сроки предоставления справки.

Прикрепленные файлы